İade ve İptal Politikası
Ödeme, iade ve iptal süreçlerimiz hakkında bilgi alın.
İade ve İptal Politikası
Dijital hizmetlerde iade koşulları, hizmetin teslim durumuna göre değişiklik gösterebilir. Bu politika; bakiye yüklemeleri, VIP üyelikler ve marketplace alışverişlerinde uygulanacak iade ve iptal süreçlerini açıklar.
Bakiye Yüklemeleri
Cüzdanınıza yüklediğiniz bakiye, kullanılmamış olması koşuluyla talep üzerine iade edilebilir. İşlem ücretleri iade tutarından düşülür.
VIP Üyelikler
Aktifleştirilen VIP paketleri, avantajlarından yararlanılmadığı takdirde 14 gün içinde oranlı olarak iade edilebilir.
Marketplace Ürünleri
Dijital ürün teslim edildikten sonra ürün, açıklamayla uyumsuz ise 48 saat içinde itiraz oluşturabilirsiniz. İtirazlar destek ekibimiz tarafından incelenir.